Хочу вернуть своё

Здравствуйте! Хочу рассказать историю, которая произошла в нашей семье. Возможно, кому-то это поможет не совершать наших ошибок. Моя семья состоит из четырёх человек: я, муж и двое несовершеннолетних детей. В 2012 году мы взяли ипотеку на 20 лет в ПАО «Сбербанк». В конце 2016 года от своего коллеги я узнала о программе помощи ипотечным заёмщикам.
Честно скажу, я сразу отнеслась к этой информации скептически. Для участия в программе требовалось заказать выписки ЕГРП на каждого члена семьи, а стоимость каждой такой выписки составляет 1800 рублей. То есть для нашей семьи - почти 8 тысяч.
Однако моему коллеге повезло: он собрал все документы, и в конце января 2017 года ему списали 20% от основного долга по ипотеке! Существенная поддержка, не так ли?
Убедившись, что программа действительно работает и помощь получить реально, мы с мужем решили принять в ней участие. Уже тогда я знала, что выписки из Росреестра вместо положенных трёх-пяти дней люди ждут месяцами, в то время как в банке документы для участия в программе принимают до 15 февраля 2017 года.
Понимая, что я не успею представить необходимые документы, я стала следить за публикациями в СМИ, где говорилось о возможном продлении программы. И вот долгожданная новость: программу продлили до 31 мая! 28 февраля я пошла в банк узнать, действительно ли моя семья попадает под условия программы. А условия были такие: наличие двух детей (с того времени как мы взяли ипотеку, в нашей семье родился второй ребёнок); снижение уровня дохода семьи на 30%; жильё, которое находится в ипотеке, является единственным для каждого члена семьи (собственно для этого и нужны выписки из Росреестра). Получив в Сбербанке список необходимых документов для участия в программе, мы начали их собирать. Для этого заняли денег, оплатили госпошлину за выписки плюс за выписку из ЕГРП на предмет ипотеки (вместе с комиссией банка вышло 7800 руб.). Затем три дня не могли попасть в МФЦ из-за огромных очередей -люди так же, как и мы, получали выписки. Все остальные документы мы собрали за день. Оставалось дождаться готовности выписок и подать документы в Сбербанк. Представьте мой шок, когда я узнала, что 7 марта программа была приостановлена и банки больше не принимают документы. Нам лишь посоветовали позвонить позже: вдруг на программу выделят дополнительное финансирование, и она возобновится. Мы подождали ещё несколько дней, но, окончательно убедившись, что дальше ждать нечего, решили попробовать вернуть хотя бы деньги за уплаченные выписки. Мы написали заявление на возврат уплаченных за выписки денег. В МФЦ нам сказали, что госпошлину мы заплатили
в иркутский Росреестр, а значит, и заявление нужно писать в Иркутске. Однако начальница отметила, что почти точно деньги нам не вернут, действовать надо через суд. 16 марта я отправила заказным письмом заявление на возврат денежных средств и копию квитанций за уплату госпошлины. В этот же день мне сообщили: «Ваши выписки готовы, придите, заберите». Ещё через две недели нам отказались вернуть деньги за эти выписки, которые мне больше не нужны, я их даже не забираю из Росреестра. Я ничего не хочу забирать у государства, но я хочу, чтобы мне вернули мои деньги за выписки ЕГРП. Справки были нужны для участия в программе, которая после продления сроков проработала ровно неделю.
Ольга Олеговна ШУШУРИХИНА

От редакции: Действтельно, с наступлением очередного кризиса в экономике государство стало оказывать поддержку ипотечным заёмщикам, попавшим в сложную финансовую ситуацию. И надо отдать должное: во время даже такого чудовищного дефицита бюджета государство умудрялось оказывать эту очень необходимую народу социальную поддержку. В апреле 2015 года вышло соответствующее постановление правительства РФ. Оператором реализации этого проекта стало АО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию». Первоначально срок действия программы предусматривался до конца 2016 года, затем был продлён до 31 мая 2017 года, а уже в марте программу приостановили. Объясняется, что программа прекращена в связи с полным израсходованием средств на её реализацию.
По программе реструктуризацию ипотеки получили более 22 тысяч российских семей, все выделенные средства на программу в размере 4,5 млрд рублей были израсходованы.
Когда программу продлевали и, более того, расширяли критерии и сумму выплат, говорили, что ещё осталась большая часть неосвоенных средств, поэтому её и продлили. Но прошла неделя, и деньги закончились… По информации АИЖК, за один только февраль заявлений на участие в программе подали больше, чем за весь 2016 год. Возможно, люди увидели на примере своих знакомых, что она реально работает, и стали в срочном порядке собирать документы. Остаётся надеяться, что по этой же причине большому количеству нуждающихся в этой программе государство выделит ещё денег, и программа возобновится.
Кстати, многие ипотечные заёмщики, как наша читательница, отдали по несколько тысяч за справки в МФЦ. Однако госпошлину за предоставление информации можно вернуть, пока услуга не оказана, то есть выписка не сформирована. Если выписка уже готова (сформирована автоматически или подготовлена специалистом), это означает, что госпошлина погашена, и её не вернуть.
Даже при условии, что вы не получили этот документ. Выписки со сроком готовности три дня формируются автоматически на день получения заявления, то есть день в день, и вернуть госпошлину невозможно.